Asociarse a sus proyectos más ambiciosos
Nuestros servicios
Más que un simple fabricante, Labaronne-Citaf se preocupa por acompañar a sus clientes en su proyecto, desde la búsqueda de una solución personalizada hasta la puesta en marcha de nuestras cisternas flexibles. Por eso, a lo largo de los años, ha desarrollado una oferta de servicios específica para el almacenamiento de líquidos con el fin de satisfacer a sus clientes.
Asistencia al cliente para su máxima satisfacción
Labaronne-Citaf se apoya en las personas. En todas las etapas de la relación con el cliente, sus interlocutores, nuestros empleados, son sensibles a sus problemas de almacenamiento. Y estamos orgullosos de esta asistencia al cliente, de la que se han beneficiado más de 65.000 usuarios en todo el mundo.
Asistencia técnica sin igual
Con una experiencia técnica reconocida en el sector de la gestión de líquidos, nuestros técnicos trabajan junto a usted y se desplazan a sus instalaciones si el proyecto lo requiere. Nuestra oficina de diseño puede asesorarle sobre sus problemas específicos y ofrecerle una solución más global. Tras analizar sus necesidades y limitaciones de espacio, diseña para usted soluciones estándar optimizadas o 100% personalizadas. Paralelamente a este apoyo, nuestros ingenieros investigan y desarrollan nuevos procesos para mejorar nuestros productos, y los prueban con el apoyo de organizaciones certificadas o socios especializados, si es necesario.
Un único referente durante todas las etapas de su proyecto
La asistencia comercial se ofrece desde el primer contacto a través de nuestra página web, el chat o el teléfono. Estos diferentes puntos de entrada permiten a nuestros clientes seleccionar el método de comunicación más apropiado para su situación, según sus deseos. En función de su país de origen, nuestro equipo de «exportación» hará todo lo posible para responder a sus preguntas, independientemente de su idioma. Y como no queremos que los robots sustituyan a los hombres y mujeres que componen nuestra empresa, hemos optado por responder personalmente a las solicitudes de chat.
Mensajería instantánea
Teléfono
Encuentro
Instalación y servicio posventa: el dúo favorito de nuestros clientes
Porque somos conscientes de que la flexibilidad plantea dudas sobre su longevidad, y porque queremos apoyar a nuestros clientes hasta que sean plenamente capaces de utilizar nuestros productos, les ofrecemos apoyo para su instalación, mantenimiento y reparación.
Un producto « llave en mano »
A pesar de su facilidad de instalación y uso, nuestras soluciones de almacenamiento flexible pueden requerir asistencia para su instalación, en función de la naturaleza y la complejidad de su proyecto. En Francia, nuestra división de Servicios de Fuera puede recurrir a su equipo de técnicos para instalar nuestros productos in situ. En el resto del mundo, formamos regularmente a nuestros socios locales para que hagan lo mismo.
Apoyo en caso de necesidad
Nuestro departamento de servicio postventa reúne a representantes comerciales y técnicos para ayudarle en caso de accidente, vandalismo u otros problemas con su depósito flexible. Tras analizar la incidencia, le asesorarán sobre la solución más adecuada, ya sea una reparación aislada, una reparación asistida o incluso una sustitución completa de su almacén.
Un servicio logístico para la entrega en los cuatro rincones del mundo
Ya sea en Francia o en el otro extremo del mundo, nuestros clientes necesitan apoyo para hacer llegar nuestros productos franceses a su sitio. Para tranquilizarles en su elección de nuestros productos, organizamos con ellos una entrega en las mejores condiciones posibles.
Una red de calidad
Labaronne-Citaf es una empresa familiar pero también de dimensión internacional.
Nuestra red de socios, agentes, distribuidores y revendedores se encuentra en más de cincuenta países y está a su disposición para ayudarle a beneficiarse de nuestros depósitos flexibles, servicios locales y otros servicios de calidad.
Un equipo dedicado
En nuestra sede central, nuestro departamento de logística gestiona y optimiza el embalaje y el envío de los productos a su domicilio y a lugares específicos.
Al servicio de sus pedidos, nuestro equipo presta especial atención a la protección de los productos, al buen funcionamiento del transporte y garantiza el cumplimiento de los plazos de entrega. Su relación privilegiada con todos nuestros socios de transporte favorece las condiciones de envío y le asegura el mejor servicio.
La posibilidad de financiación bajo ciertas condiciones
Aunque su adquisición es más económica que la de una solución rígida como una cisterna de hormigón, acero inoxidable o metal, o incluso una cisterna subterránea, la cisterna flexible puede suponer un gasto importante para nuestros clientes. Para una determinada categoría de clientes, se puede ofrecer financiación.
Tanto si se trata de ayuda al desarrollo en el sector agrícola, industrial o energético, nuestras cisternas flexibles pueden ser elegidas como solución de almacenamiento de bajo impacto ambiental.
Considere la posibilidad de informarse sobre las diversas subvenciones que pueden estar disponibles en su país.
Labaronne-Citaf: ¡siempre a su servicio!
No dude en contarnos su proyecto por correo electrónico, teléfono o mediante el formulario de contacto en línea. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y encontraremos una solución a medida para sus necesidades de almacenamiento flexible.